Renoncer au contrat

Vous êtes un particulier et vous avez accepté un devis Tealtan à distance ou hors établissement ? Vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Ce formulaire vous permet de le faire en ligne, gratuitement.

Le délai de 14 jours court à compter du jour de la conclusion du contrat, c’est-à-dire du jour où vous avez accepté le devis ou signé l’ordre de mission. S’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

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Les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires.

Nom et prénom *

Référence du contrat *

Le numéro du devis que vous avez accepté. Il figure sur le devis et dans l’e-mail de confirmation.

Adresse e-mail *

Nous y envoyons l’accusé de réception de votre rétractation.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services référencée ci-dessus.

Vous pouvez aussi vous rétracter par e-mail à [email protected] ou par courrier à Tealtan (B2YOU), 125 rue Aristide Briand, 92300 Levallois-Perret, au moyen de toute déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple le modèle de formulaire ci-dessous. Aucune lettre recommandée n’est exigée.

Les informations saisies dans ce formulaire sont traitées par B2YOU SAS (Tealtan), responsable du traitement, 125 rue Aristide Briand, 92300 Levallois-Perret, afin d’enregistrer votre rétractation, de vous en adresser l’accusé de réception et d’en conserver la preuve, en application de nos obligations légales relatives au droit de rétractation. Elles nous sont transmises par e-mail, sans être enregistrées dans une base de données du site, et sont conservées 5 ans à compter de la réception de votre rétractation. Vous pouvez exercer vos droits sur ces données en écrivant à [email protected], et introduire une réclamation auprès de la CNIL.

En savoir plus : notre politique de confidentialité.

Après votre rétractation

Nous vous envoyons immédiatement, par e-mail, un accusé de réception qui reprend le contenu de votre déclaration, avec la date et l’heure de son envoi. Conservez-le.
Aucune somme n’étant demandée à la commande, la rétractation met fin au contrat sans frais. Si vous nous aviez néanmoins versé une somme, nous vous la remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, par le même moyen de paiement, sans frais pour vous.
Si, à votre demande expresse, l’intervention a déjà commencé avant votre rétractation, un montant proportionné à ce qui a été fourni jusqu’à la communication de votre décision reste dû, dans les conditions de l’article 19 de nos conditions générales de vente. Si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

Lire l’article 18 de nos conditions générales de vente

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de Tealtan (B2YOU), 125 rue Aristide Briand, 92300 Levallois-Perret, adresse électronique : [email protected] :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.